Customer care officer gezocht bij de leukste webshop van Amsterdam

Wij zijn op zoek naar hét visitekaartje van Paco Verpakkingen!

Waar ben jij naar op zoek?

Wil jij ervaring opdoen in een groeiend bedrijf en ben je op zoek naar een klantenservice functie met uitdaging? Wij zijn een kleine, platte organisatie, en nieuwe ideeën ontstaan hier aan de lopende band. Zelfstandigheid en eigen initiatieven worden door ons alleen maar aangemoedigd, maar het team is natuurlijk altijd beschikbaar voor vragen of om te sparren! Wij bieden een divers takenpakket met veel afwisseling, en je komt te werken in een dynamisch team met gedreven en enthousiaste collega’s. Zijn dit dingen waar jij enthousiast van wordt? Lees dan snel verder om te zien wat wij je nog meer te bieden hebben.

Wat ga je doen?

- Je beantwoordt vragen van klanten via meerdere kanalen waaronder telefoon, e-mail en de chat;
- Het begeleiden en verwerken van telefonische bestellingen;
- Multitasken tussen verschillende systemen;
- Suggesties voor verbeteringen van de website;
- Je neemt een adviserende rol aan en bent probleemoplossingsgericht ingesteld;
- Het ondersteunen van de financiële boekhouding met je administratieve blik;
- Meedenken met het verbeteren en vernieuwen van processen.

Wie ben jij?

- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je bent communicatief sterk, servicegericht en empathisch;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
- Je bent een echte aanpakker en vindt het leuk om mee te denken met het verbeteren en vernieuwen van processen;
- Ervaring als klantenservice medewerker of administratief medewerker is een pre.

Wat bieden we je?

- Een functie met veel vrijheid en mogelijkheden. Zie je iets wat je wil leren of doen? Ga je gang! Je krijgt alle vrijheid om jezelf te ontwikkelen;
- Een jong, divers team met leuke en behulpzame collega’s;
- Heerlijke snacks en vrijdagmiddagborrels;
- Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer;
- Een laptop;
- Een marktcomfort salaris.

Wie zijn wij?

Paco Verpakkingen is dé webshop groothandel in verpakkingsmateriaal gevestigd in Amsterdam. We werken met een jong, enthousiast team op kantoor en in ons magazijn van meer dan 1000 m2, waar wij druk bezig zijn om onze doelen te behalen! Wij zijn een groeiend bedrijf en staan altijd open voor feedback en blijven ons dagelijks ontwikkelen.
We beginnen de maandag met een goede kop koffie, een lekkere cappuccino of een kop thee en kletsen bij over wat wij allemaal hebben meegemaakt in het weekend. En daarna: aan de slag! We zijn gezellig maar ook harde werkers. Allemaal hebben wij onze eigen taken, maar samen vormen wij één team met hetzelfde doel! De klant kan altijd uitgaan van gepast persoonlijk advies via de mail, chat of telefoon. De wensen van de klant zijn nooit te gek, hoe uitdagender hoe leuker! We sluiten de vrijdag altijd af met een heerlijk broodje tijdens de lunch en een welverdiende vrijdagmiddagborrel in de nét gecreëerde Paco Lounge of buiten aan onze picknicktafels.

Enthousiast?

Dan zijn wij erg nieuwsgierig naar jouw reactie! Stuur je CV en motivatie naar info@pacoverpakkingen.nl. Je kan natuurlijk ook contact met ons opnemen bij eventuele vragen.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.